2025年4月10日,由中國交通運輸協會指導、廣東省城市公共交通協會主辦、曹操出行和湛江公交集團承辦的「智慧巡網融合3.0成果展示會暨曹操智慧巡網融合AI升級發布儀式」在廣東省湛江市舉行。會上,曹操出行發布智慧巡網融合3.0升級方案,推動AI技術在計程車行業的深度應用。
巡網融合是通過技術手段使巡遊計程車具備巡遊和網約雙重功能,自2018年起,曹操出行啟動該技術研發,並於2019年在廣東省汕頭市率先落地。經過多次迭代升級,目前該技術已進入3.0版本。通過訂單狀態管理、乘客端與司機端應用、大數據分析以及運力調度等核心功能,曹操智慧巡網融合解決方案3.0實現了巡遊與網約訂單的高效協同,確保服務互不干擾,從而提升了乘客體驗和司機營運效率。
作為智慧巡網融合3.0方案的核心載體,吉利・CC60是專為營運場景設計的定制車型。該車型歷經60萬公里耐久測試,電池續航達450公里,支援快充與換電,換電時間最快僅需60秒,大幅提升了營運效率。車輛配備16項專為巡網融合設計的硬體,可實現巡遊與網約狀態的智慧切換;內部空間寬敞,配備防暈車設計及一鍵換氣、溫度調節等智慧功能,廣受乘客好評。據第三方機構測算,吉利・CC60的TCO(總持有成本)為每公里0.47元,較行業主流網約車常用純電車型降低約40%,能夠顯著降低營運成本。
經過多年打磨,曹操出行的「人-車-平台」三位一體智慧巡網融合解決方案已在全國12個城市落地,助力當地公共交通提效升級。以汕頭為例,六年營運數據顯示,與傳統巡遊計程車相比,曹操出行的巡網融合方案使服務效率提升30%,經營成本降低60%,司機收入增長30%。湛江巡網融合模式上線不到半年,城區交通運行效率提升18%,司機日均接單量增長37%。截至目前,具備曹操巡網融合解決方案的車輛累計在全國投放超3000台,總體實現乘客投訴率降低22%,司機收入提升23%,企業盈利能力提升30%。此外,曹操出行換電合作夥伴易易互聯已在全國43座城市建成425座換電站,為巡網融合方案的全國推廣提供了快速、低成本的換電補能支援。
在此次發布會上,曹操出行宣布在智慧巡網融合3.0方案基礎上強化AI能力,進一步解決計程車行業乘客、司機、平台和監管的痛點。例如,AI司機助手結合智慧熱力圖,透過精準數據分析與預測,幫助司機更高效接單,提升接單效率與收入;智慧監控識別系統利用影像識別與機器學習技術,快速定位遺失物品,減少乘客投訴;AI智慧化營運與即時可視化數據,助力企業即時洞察業務狀況,優化資源調度與決策;智慧監管系統基於AI演算法,提供即時監管洞察與預警,提升營運安全性和合規性。
曹操出行CEO龔昕表示:「巡遊計程車在滿足公眾多樣化、即時性出行需求方面具有不可替代的價值。未來,曹操出行將繼續透過技術賦能,提升傳統計程車的服務能力,助力行業實現數位轉型,為乘客、司機和企業創造更大價值。」
此次發布的智慧巡網融合3.0升級方案,不僅推動了計程車行業的數位轉型,也為傳統計程車行業提供了技術驅動的創新路徑,為行業發展樹立了新標竿。